Sorun giderme
En sık karşılaşılan görünüm ve içerik sorunlarını adım adım kontrol edin.
Bir bölüm boş görünüyorsa
İlgili panel kaydı var mı ve etkin mi kontrol edin. Tema seçeneklerinde doğru kaynak seçildiğinden emin olun. Ürünlerde kategori, grup, stok, fiyat ve gizlilik durumunu inceleyin.
Değişiklik görünmüyorsa
İlgili ekranın Kaydet düğmesini kullandığınızdan emin olun. Tema metnini değiştirirken doğru dilde düzenleme yapın. Tarayıcıyı yenileyin; farklı bir sekmede ziyaretçi görünümünü kontrol edin.
Mobil görünüm sorunları
Görünüm ve yerleşim grubundaki mobil yoğunluk, paket yerleşimi ve footer görünümünü kontrol edin. Metinlerin ve görsellerin aşırı uzun olup olmadığını inceleyin. Özel CSS eklediyseniz bu değişikliklerin etkisini ayrıca değerlendirin.
Lisans veya uyumluluk uyarısı
WISECP sürümünün 5.0-beta.2 olduğunu, lisans alan adının kurulumla eşleştiğini ve sunucunun güvenli dış bağlantı kurabildiğini kontrol edin. Korunan dosyaları değiştirmek yerine hata metni ve sürüm bilgileriyle destek talebi açın.
Tema ZIP’i kabul edilmiyorsa
“No templates/website directory found in the archive” veya klasör yapısı hatasında doğru kurulum ZIP’ini seçtiğinizi kontrol edin. 1.3.4 paketini açıp bir dış klasör içinde yeniden ZIP’lemeyin. Fazladan iç içe Hostimor dizini oluşturmayın.
Doğru paketle hata sürüyorsa WISECP sürümünü ve tam hata metnini desteğe iletin. Kurulum rehberi →
Yeni sürüm veya indirme görünmüyorsa
- Kurulu tema 1.3.0 mı? Bu sürümden ilk geçiş için güncel paketin ayrıca kurulması gerekir.
- Kendi hizmetinize ait güncelleme anahtarı kaydedildi mi?
- Tema lisansı aktif ve alan adı doğru mu?
- Destek süresi devam ediyor mu? Süresi dolmuş destek, yeni güncellemeye erişimi engeller.
- Sunucu HTTPS bağlantısı kurabiliyor mu? cURL, OpenSSL ve sunucu saatini kontrol edin.
Lisans geçersizliği ve destek süresinin dolması farklı durumlardır. Geçerli ömür boyu lisansla, destek dolsa da kurulu sürüm kullanılabilir.
Tema dosyası uyarısı alıyorsanız
Eksik dosya, tamamlanmamış yükleme veya desteklenmeyen bir dosya değişikliği olabilir. Orijinal hizmet paketinizi ve yedeğinizi karşılaştırın. PHP/TPL dosyalarında doğrudan değişiklik yaptıysanız desteğe bildirin.
Koruma kontrollerini kaldırmayın. Hata metni, tema ve WISECP sürümüyle destek talebi açın; özel anahtar veya güncelleme anahtarını talep metnine eklemeyin.